Konkret evaluieren wir derzeit mit Hilfe verschiedener Use-Cases die Integration von KI entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette. So setzen wir in der Produktdaten-Pipeline KI-gestützte Prozesse ein, die automatisiert inspirierende Marketingtexte generieren und gleichzeitig die Datenkonsistenz über alle Kanäle sicherstellen. Parallel entwickeln wir einen KI-basierten Produktberater, der in Echtzeit auf Kundenanfragen reagiert und individuelle Empfehlungen ausspricht. Intern nutzen wir KI für die automatisierte Erstellung von Arbeitszeugnissen, selbstverständlich datenschutzkonform und nach unseren hohen Compliance-Standards.
Für unsere Mitarbeitenden haben wir ein mehrstufiges Enablement-Programm etabliert: regelmäßige Community-Events, praxisorientierte Workshops und individuelle Schulungen. Dafür stellen wir Modelle von Open AI, Google und Anthropic sowie No-Code-Automatisierungstools wie Make.com bereit.
Info
Felix Jochmus-Stöcke, Head of Data & AI Foundation, Schäfer Shop GmbH, rund 500 Mitarbeitende